Veelgestelde vragen

We accepteren iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa / Mastercard), Apple Pay, Google Pay en achteraf betalen via Klarna. Alle betalingen lopen via een beveiligde PCI-DSS gecertificeerde omgeving.

Bestellingen worden snel verwerkt. Neem binnen 2 uur na bestelling contact op via de klantenservice — daarna staat de bestelling al in productie en kunnen we niets meer aanpassen.

Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail zodra de betaling is bevestigd. Klanten op zakelijke rekening ontvangen een factuur met BTW-specificatie en KVK-vermelding.

Voorradige patches en badges worden binnen 1 werkdag verzonden. Voor 22:00 besteld is morgen in huis (NL). Maatwerk-bedrukkingen hebben een productietijd van 3–5 werkdagen.

Verzending binnen Nederland is gratis vanaf €25. Onder dit bedrag rekenen we €3,95. Voor België en Duitsland geldt een vast tarief van €6,95.

Ja, we verzenden naar heel Europa. Levertijd buiten de Benelux is 3–5 werkdagen. Voor verzending buiten Europa kun je contact opnemen via de klantenservice voor een offerte.

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace code per e-mail. Daarmee volg je het pakket realtime via PostNL of DHL.

Onze patches zijn voorzien van een hoogwaardige strijklaag. Leg de patch op de gewenste positie, dek af met een dunne katoenen doek, en strijk 25 seconden op stand 3 (wol/katoen, ±150°C) zonder stoom. Laat afkoelen en controleer de hechting. Bij sportshirts met polyester adviseren we lagere temperatuur (140°C) en 30 seconden.

Onze patches zijn geschikt voor alle gangbare voetbalshirts (Nike, Adidas, Puma, Castore, Macron, Jako e.d.). Bij wedstrijdshirts met sponsorprint adviseren we de patch náást, niet over, de print te plaatsen. Twijfel je over jouw specifieke shirt? Mail dan een foto naar onze klantenservice.

Ja, voor de meeste competities bieden we officiële letterzettingen aan in onze bedrukkingen-categorie. Kies competitie, seizoen en upload naam + nummer bij de bestelling. Productietijd: 3–5 werkdagen.

Ja. Onze patches en bedrukkingen zijn machinewasbaar op 30°C, binnenstebuiten. Niet in de droger en niet rechtstreeks op de patch strijken. Bij correcte verzorging gaat de bedrukking minstens net zo lang mee als het shirt zelf.

Standaard patches en badges kun je binnen 30 dagen retourneren, ongebruikt en in originele verpakking. Maatwerk-bedrukkingen (naam, rugnummer, gepersonaliseerde patches) zijn uitgesloten van retour — tenzij er sprake is van een productiefout. Zie ook ons retourbeleid.

Vraag een retourlabel aan via je account of e-mail ons. Je krijgt binnen 1 werkdag een gratis retourlabel toegestuurd. Plak deze op de verpakking en lever in bij elk PostNL punt.

Na ontvangst en controle van je retour storten we het bedrag binnen 3 werkdagen terug op dezelfde rekening waarmee je hebt betaald.

Ja. Al onze competitie-patches (Eredivisie, Premier League, La Liga, Serie A, Bundesliga, Champions League, Europa League, etc.) zijn officiële licenties via Avery Dennison en Stahls — dezelfde leveranciers die de profclubs en bonden gebruiken. Geen replicas.

We geven 6 maanden garantie op de hechting van de patch — mits aangebracht volgens onze instructies. Laat de patch los binnen die periode? Stuur een foto via de klantenservice en je krijgt kosteloos een nieuwe.

Wij verkopen uitsluitend gelicenseerde originelen via de officiële leverancierskanalen. Goedkope alternatieven zijn vrijwel altijd replicas — die laten los, kleuren slecht en lopen risico op confiscatie bij internationale verzending.