Algemene Voorwaarden – Patch & Score

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Patch & Score
Havenweg 100
6122 EK Buchten, Nederland
KvK-nummer: 97376639
Btw-nummer: NL005266850B92
E-mailadres: patchandscore@gmail.com
WhatsApp klantenservice: 0617818479

Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Patch & Score en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Patch & Score en de consument.
2. Door een bestelling te plaatsen op www.patchenscore.nl verklaart de consument akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod
1. Patch & Score verkoopt fysieke producten, gericht op voetbalbedrukking.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Patch & Score niet.

Artikel 4 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Na plaatsing van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

Artikel 5 – Herroepingsrecht / Retour
1. De consument heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
2. Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn en, indien mogelijk, in de originele verpakking.
3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
4. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van retour.
5. Na correcte retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.

Artikel 6 – Levering en verzendkosten
1. Levering vindt plaats via DHL naar landen binnen Europa.
2. De verzendkosten en levertijd zijn afhankelijk van het land van bestemming en het gewicht van de bestelling.
3. De geschatte levertijd wordt tijdens het bestelproces weergegeven.
4. Patch & Score is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

Artikel 7 – Betaling
1. Bestellingen kunnen worden betaald via iDEAL en PayPal.
2. De betaling dient volledig voldaan te zijn voordat de bestelling wordt verwerkt.
3. Patch & Score is gerechtigd een bestelling te annuleren bij betalingsproblemen of vermoedens van fraude.

Artikel 8 – Garantie en conformiteit
1. Patch & Score staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
2. Bij klachten kan de consument binnen redelijke termijn contact opnemen via het contactformulier, WhatsApp of per e-mail via patchandscore@gmail.com.

Artikel 9 – Klachtenregeling
1. Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier, WhatsApp of per e-mail.
2. Patch & Score streeft ernaar binnen 3 werkdagen te reageren op klachten.
3. Mocht een geschil niet onderling worden opgelost, dan kan de consument zich wenden tot het Europese ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
1. Patch & Score is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade door vertraging.
2. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.